Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo55

Trang này giải thích cụ thể cách bo55 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin từ tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hành vi truy cập trên…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuCookies có thể tắt trong cài đặtLiên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu dữ liệu
bo55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của bo55. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Với các vấn đề nhạy cảm về dữ liệu, nên dùng email hoặc live chat để có bằng chứng trao đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động và có thể tra cứu lịch sử giao dịch ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin tài khoản qua email. Phù hợp với yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản — chúng tôi phản hồi và lưu lại trao đổi cho bạn tham khảo.
Biểu mẫu yêu cầu Dành cho các yêu cầu chính thức về quyền riêng tư như xóa tài khoản hoặc khiếu nại sử dụng dữ liệu. Điền thông tin tài khoản, mô tả yêu cầu và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Sáu điểm cốt lõi về cách bo55 xử lý dữ liệu

Quyền riêng tư không phải điều chúng tôi để mặc định — đây là các nguyên tắc vận hành thực tế của bo55. Từ cách mã hóa dữ liệu cho đến quy trình xác minh khi rút tiền qua Viettel Money, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể. Dưới đây là sáu điểm bạn cần biết để hiểu rõ dữ liệu của mình được xử lý ra sao trên nền tảng này.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền tải giữa điện thoại của bạn và hệ thống bo55 đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm cả thông tin đăng nhập và lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không…

Cookies và cách tắt chúng

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang.

Dữ liệu thanh toán được tách biệt

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu riêng trong hệ thống đối soát — không gộp chung vào hồ sơ cá nhân hiển thị công khai.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị sửa thông tin không chính xác.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Thông tin của bạn không được chia sẻ vì mục đích thương mại cho bên thứ ba. Trường hợp duy nhất chúng tôi chuyển dữ liệu ra ngoài là khi đối tác thanh toán cần xác minh giao dịch, hoặc…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại bo55

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách bo55 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản của họ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Có, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Tuy nhiên, mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi — chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận từ cổng thanh toán, không tiếp cận thông tin đăng nhập ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trong hệ thống trong thời gian làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không có trường hợp nào khác ngoài phạm vi này.

Cookies giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện trải nghiệm của bạn. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Một số tính năng có thể bị giới hạn khi tắt cookies, nhưng tài khoản của bạn vẫn hoạt động bình thường.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian quy định theo chính sách nội bộ. Một số thông tin tài chính có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu — chúng tôi sẽ thông báo rõ khi xử lý yêu cầu đóng tài khoản của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc biểu mẫu yêu cầu chính thức. Cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh, sau đó mô tả dữ liệu cụ thể bạn muốn xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Số điện thoại của bạn được dùng để xác minh tài khoản và gửi OTP khi đăng nhập hoặc rút tiền qua Viettel Money. Chúng tôi không dùng số điện thoại để gửi tin nhắn quảng cáo nếu bạn không đồng ý nhận thông báo tiếp thị khi đăng ký.

Một số thông tin cơ bản có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Với các thông tin quan trọng như email hoặc số điện thoại, bạn cần liên hệ hỗ trợ để xác minh trước khi thay đổi — bước này nhằm bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép sử dụng dịch vụ theo quy định pháp lý địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn — chỉ áp dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.